No puedo conectar con la App
Problemas de conexión con la app Tuya Smart
Si experimenta problemas de conectividad con su aplicación, es fundamental revisar los siguientes aspectos.
1. Asegúrese de haber seguido correctamente los pasos para activar el emparejamiento en su dispositivo.
2. Verifique que su dispositivo esté dentro del rango de conectividad de su red Wifi.
3. Compruebe el estado de las baterías.
4. Por favor, asegúrese de que la conexión Wifi sea de 2.4GHz.
5. Contacta a soporte técnico.
Si el problema persiste, puede consultar el artículo de restablecimiento de fábrica.
Si te queda alguna duda, ¡no dudes en escribirnos por el chat o llamarnos por teléfono!